标签：加拿大 服务器 制造商 协商 保修 售后 服务 SLA RMA 合同

1. 准备与尽职调查 步骤：1) 收集需求：列出机型、部署数量、关键应用及可接受的停机时间；2) 调查厂商：查看在加拿大本地的服务网络、认证伙伴、客户案例与财务稳定性；3) 技术评估：索要MTBF、固件更新频率、兼容性与EOL日程。小分段：- 要求厂商提供在加拿大的本地技术支持联系人和服务中心地址。- 索取最近12个月的故障率与平均修复时间（M